Verantwortungsvolles Spielen

Unser Engagement

Die NovaForge Ltd, Betreiberin der Plattform casinoroyalgame.de, bekennt sich in vollem Umfang zur Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens. Es ist ein zentrales Unternehmensziel, sicherzustellen, dass Glücksspielangebote ausschließlich als Form der Unterhaltung wahrgenommen und genutzt werden. Der Schutz der Spielerinnen und Spieler vor den negativen Auswirkungen des Glücksspiels wird als unternehmerische Verantwortung betrachtet und aktiv wahrgenommen. Alle auf dieser Plattform angebotenen Dienste werden unter Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften sowie unter Berücksichtigung anerkannter Standards zum Spielerschutz bereitgestellt. Minderjährigen ist die Nutzung dieser Plattform strengstens untersagt. Entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen zur Altersverifikation werden konsequent angewendet. Das Unternehmen verpflichtet sich, kontinuierlich in die Weiterentwicklung seiner Schutzmaßnahmen zu investieren und mit zuständigen Behörden sowie Fachorganisationen zusammenzuarbeiten.

Anzeichen einer Spielproblematik

Problematisches Spielverhalten kann sich in verschiedenen Verhaltensweisen äußern, die frühzeitig erkannt werden sollten. Nachfolgend sind wesentliche Indikatoren aufgeführt, die auf eine mögliche Spielproblematik hinweisen können:

• Wiederholtes Überschreiten selbst gesetzter finanzieller Grenzen sowie der Einsatz von Geldern, die für notwendige Lebenshaltungskosten vorgesehen sind.
• Zunehmendes Verlangen, höhere Einsätze zu tätigen, um die gleiche emotionale Wirkung zu erzielen, sowie ein ausgeprägtes Verlustjagdverhalten nach verlorenen Spielrunden.
• Vernachlässigung beruflicher, familiärer oder sozialer Verpflichtungen infolge übermäßiger Spielaktivität sowie sozialer Rückzug aus dem privaten Umfeld.
• Aufnahme von Schulden, Entleihung von Geldmitteln oder Veräußerung von Vermögenswerten zur Finanzierung von Glücksspielaktivitäten.
• Erfolglose Versuche, das Spielverhalten eigenständig einzuschränken oder vollständig einzustellen, verbunden mit Unruhe oder Reizbarkeit bei Einschränkung der Spielmöglichkeiten.
• Verheimlichung des tatsächlichen Ausmaßes der Spielaktivitäten gegenüber Angehörigen oder nahestehenden Personen sowie eine zunehmende gedankliche Beschäftigung mit dem Glücksspiel.

Möglichkeiten zur Selbstsperre

Registrierten Nutzerinnen und Nutzern stehen verschiedene Optionen zur freiwilligen Einschränkung oder vollständigen Sperrung ihres Kontos zur Verfügung. Diese Maßnahmen können jederzeit über den Kundenservice oder direkt im persönlichen Nutzerkonto beantragt werden.

Eine temporäre Selbstsperre kann für einen selbst gewählten Zeitraum eingerichtet werden. Während des Sperrzeitraums ist der Zugang zur Plattform vollständig unterbunden.

Darüber hinaus ist ein dauerhafter Selbstausschluss möglich, der zur Schließung des Nutzerkontos führt.

Alle Anträge auf Selbstsperre werden unverzüglich bearbeitet. Die Einleitung dieser Maßnahmen kann jederzeit über die Kontaktadresse [email protected] beantragt werden.

Spiellimits

Zur Unterstützung eines kontrollierten und verantwortungsvollen Spielverhaltens werden verschiedene finanzielle und zeitliche Begrenzungsmechanismen bereitgestellt. Diese Instrumente können von Nutzerinnen und Nutzern eigenständig im persönlichen Konto konfiguriert werden.

Im Bereich der finanziellen Limitierungen können folgende Obergrenzen festgelegt werden:

• Einzahlungslimit: Es kann ein maximaler Einzahlungsbetrag pro Tag, pro Woche oder pro Monat definiert werden.

Als zeitliches Kontrollinstrument steht zusätzlich folgende Option zur Verfügung:

• Realitätscheck: In regelmäßigen, vom Nutzer konfigurierbaren Intervallen werden Erinnerungshinweise eingeblendet, die über die bisherige Spieldauer und den aktuellen Kontostand informieren.

Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks lassen sich in den Kontoeinstellungen einrichten.

Hilfe und Unterstützung

Personen, die Anzeichen einer Spielproblematik bei sich selbst oder bei nahestehenden Personen feststellen, wird empfohlen, professionelle Beratungs- und Unterstützungsangebote in Anspruch zu nehmen. In Deutschland stehen verschiedene spezialisierte Einrichtungen zur Verfügung, die vertrauliche und kostenfreie Hilfe anbieten.

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt eine bundesweite Telefonberatung zum Thema Glücksspielsucht, die unter der Rufnummer 0800 1 37 27 00 erreichbar ist. Die Beratung ist kostenlos und anonym.

Darüber hinaus bieten regionale Beratungsstellen für Suchterkrankungen sowie psychosoziale Beratungszentren spezialisierte Unterstützung für Betroffene und deren Angehörige an.

Weitere unterstützende Informationen und Ressourcen finden Sie auf der Website check-dein-spiel.de, einem unabhängigen Informationsportal zum Thema Glücksspielsucht.

Unser Verantwortungsbewusstsein

Das Royal Game Casino verpflichtet sich, ein sicheres Spielumfeld zu schaffen und den Schutz der Spielerinnen und Spieler an erste Stelle zu setzen. Wir unterstützen aktiv die Prävention von Spielsucht und bieten umfangreiche Instrumente zur Selbstkontrolle an. Für Fragen zur verantwortungsvollen Spielgestaltung steht Ihnen unser Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung.