Royal Game Casino Login

Der Zugang zu Ihrem Royal Game Casino Konto dauert weniger als zwei Minuten, wenn Sie die Schritte kennen. Wenn die Anmeldung fehlschlägt, behandeln die folgenden Lösungen falsche Passwörter, Browserprobleme, gesperrte Konten und ausstehende Verifizierungen. Der Live-Chat ist rund um die Uhr auf Deutsch und Englisch verfügbar, wenn Sie Hilfe benötigen.

So loggen Sie sich ein: Schritt für Schritt

Ihre Royal Game Casino Anmeldung verwendet die E-Mail-Adresse und das Passwort, die Sie bei der Registrierung gewählt haben. Das Casino fügt dem Passwort eine E-Mail-Bestätigung hinzu.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird nicht standardmäßig angeboten, daher sind das Passwort und die E-Mail-Bestätigung Ihre einzigen Sicherheitsabfragen. Behalten Sie den Zugriff auf Ihr Postfach, da dort die Bestätigungsnachrichten eintreffen. Jedes Konto gehört zu einer Person, daher sind gemeinsame Anmeldungen im Haushalt nicht erlaubt.

Anmeldeprobleme und Lösungen

Die meisten fehlgeschlagenen Anmeldungen resultieren aus einem Tippfehler, einer veralteten Browsersitzung oder einer fehlenden Bestätigungs-E-Mail. Beginnen Sie mit der Zeile, die zu Ihrer Meldung passt.

Cookies und Cache löschen

1. Öffnen Sie Ihre Browsereinstellungen und gehen Sie zu Datenschutz oder Browserdaten.
2. Wählen Sie Cookies und zwischengespeicherte Dateien für alle Zeiten aus.
3. Bestätigen Sie das Löschen und schließen Sie jeden Browser-Tab.
4. Öffnen Sie die Royal Game Casino Website erneut und loggen Sie sich wieder ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie ein privates Fenster oder einen zweiten Browser. Ein privates Fenster zeigt sofort, ob gespeicherte Daten den Fehler verursacht haben.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück

Sie können das Passwort in wenigen Minuten selbst zurücksetzen. Der Link zum Zurücksetzen geht an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, das Casino verschickt ihn automatisch.

1. Klicken Sie auf Anmelden und wählen Sie dann die Option für vergessene Passwörter.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Royal Game Casino Kontos ein.
3. Öffnen Sie die Nachricht in Ihrem Posteingang und prüfen Sie den Spam-Ordner, falls sie fehlt.
4. Klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen und geben Sie ein neues Passwort ein.
5. Loggen Sie sich mit dem neuen Passwort ein.

Verwenden Sie ein Passwort, das Sie auf keinen anderen Websites verwendet haben. Wenn nach einigen Minuten keine Nachricht eintrifft, überprüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben, und kontaktieren Sie dann den Live-Chat. Der Kundenservice prüft die bei Ihrem Konto hinterlegte Adresse.

Konto gesperrt oder ausgesetzt

Ein gesperrtes Konto kann nur der Kundenservice wieder freischalten. Senden Sie ihm die nötigen Angaben, danach wird Ihr Konto geprüft.

1. Schreiben Sie an den Live-Chat oder an den Kundenservice per E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus.
2. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail und eine kurze Beschreibung der Fehlermeldung an.
3. Senden Sie Ausweisdokumente, falls der Kundenservice diese anfordert.
4. Loggen Sie sich wieder ein, sobald der Kundenservice bestätigt, dass das Konto geöffnet ist.

Gründe für eine Aussetzung hängen mit den Kontoregeln zusammen:

• Mehr als ein Konto pro Person, Haushalt oder IP-Adresse
• Identitätsdetails, die nicht mit Ihren Dokumenten übereinstimmen
• Verifizierung, die noch unvollständig ist

Selbstausschluss-Sperrung

Sie können Einzahlungslimits und Selbstausschluss in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Wenn Sie den Selbstausschluss aktiviert haben, ist die Anmeldesperre beabsichtigt und schützt Sie. Für kostenlose, vertrauliche Beratung zu Glücksspielproblemen rufen Sie die BZgA-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 137 27 00 an oder besuchen Sie check-dein-spiel.de.

KYC-Verifizierung

Royal Game Casino verlangt eine Verifizierung bei der ersten Auszahlung und bei kumulierten Einzahlungen. Wenn Ihr Konto ausgesetzt wird, während die Verifizierung aussteht, können Sie erst fortfahren, wenn diese abgeschlossen ist.

1. Loggen Sie sich ein oder kontaktieren Sie den Live-Chat, um zu sehen, welches Dokument fehlt.
2. Senden Sie ein klares Foto oder einen Scan Ihres Ausweisdokuments.
3. Fügen Sie ein Selfie mit Ausweis, den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode oder Nachweise zur Herkunft der Gelder hinzu, falls der Kundenservice diese anfordert.
4. Warten Sie, bis der Kundenservice Ihre Dokumente geprüft hat.
5. Loggen Sie sich nach Bestätigung der Verifizierung wieder ein.

Stellen Sie sicher, dass der Name auf Ihren Dokumenten exakt mit dem Namen auf Ihrem Konto übereinstimmt. Eine Nichtübereinstimmung ist der häufigste Grund für eine stockende Prüfung und fließt auch in Aussetzungsprüfungen ein.

Anmeldung im mobilen Browser

Royal Game Casino hat keine native iOS- oder Android-App und keinen Download im App-Store. Sie spielen in Ihrem mobilen Browser, und die Website funktioniert auf Handys und Tablets. Biometrische Anmeldungen wie Face ID oder Fingerabdruck sind nicht verfügbar, daher melden Sie sich immer mit E-Mail und Passwort an.

Sie können die Website auf Ihrem Startbildschirm speichern, für den Zugriff mit einem Tippen:

Die Verknüpfung öffnet dieselbe Anmeldeseite wie Ihr Desktop-Browser. Ihr Konto, Ihr Guthaben und Ihre Einstellungen bleiben auf jedem Gerät identisch.

Kundenservice kontaktieren

Der Live-Chat ist der schnellste Weg für jedes Anmeldeproblem. Er ist rund um die Uhr verfügbar und die Mitarbeiter sprechen Deutsch und Englisch.

Schreiben Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Konto-E-Mail, die genaue Fehlermeldung und die Uhrzeit ihres Auftretens an. Dadurch kann der Kundenservice Ihren Fall ohne zusätzliche Fragen bearbeiten.

Royal Game Casino ist für Spieler ab 18 Jahren. Spielen Sie nur mit Geld, das Sie verlieren können. Nutzen Sie Einzahlungslimits oder Selbstausschluss in Ihren Kontoeinstellungen, wenn Sie diese benötigen, und hören Sie auf, wenn das Spielen aufhört, Spaß zu machen.